Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de IArgent, la plataforma de gestión de turnos. Al crear una cuenta, el comercio los acepta.

1. Qué es el servicio

IArgent le da a un comercio una página pública de reservas, una agenda, una ficha de clientes y herramientas de cobro y comunicación. El comercio es quien presta el servicio a sus propios clientes; nosotros proveemos el software con el que lo organiza.

2. Cuenta y responsabilidad

• El comercio es responsable de lo que se cargue en su cuenta y de mantener sus claves a resguardo.
• Los datos de sus clientes son del comercio. Nosotros los alojamos y procesamos para prestarle el servicio; no los usamos para otra cosa, no los vendemos y no los compartimos con otros comercios.
• El comercio se compromete a tener derecho a cargar los datos de sus clientes y a informarles cómo los usa.

3. Planes, precios y prueba

• Hay un plan sin cargo, con un tope de turnos por mes y sin las funciones de cobro de señas, WhatsApp automático ni fidelización. No vence y no requiere tarjeta.
• Los planes pagos pueden incluir 30 días de prueba sin cargo y sin tarjeta. Durante la prueba el servicio está completo.
• Los precios se informan antes de contratar y pueden actualizarse. Un cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación y nunca se aplica a un período ya pagado.

4. Pago del abono

El abono se paga del 1 al 10 de cada mes. Puede abonarse por Mercado Pago, con débito automático o a mano, o por transferencia.

5. Qué pasa si no se paga

Este es el circuito completo, y es exactamente lo que hace el sistema de forma automática:

• Días 3 y 8 de mora: avisos por correo. El servicio funciona normalmente.
• Día 15: el comercio deja de tomar turnos nuevos. Los turnos ya agendados se mantienen y se atienden: no cancelamos nada de lo que el comercio ya comprometió con sus clientes.
• Día 30: se da de baja la cuenta y se suspende el acceso. No se borra nada. Los clientes, el historial y la configuración quedan tal como estaban.
• Día 120 desde la baja: se eliminan los datos de forma definitiva, con aviso 15 días antes al correo registrado.

Pagando en cualquier momento antes de la eliminación, la cuenta se reactiva sola con todo adentro.

6. Baja voluntaria y portabilidad

El comercio puede dejar de usar el servicio cuando quiera, sin permanencia mínima y sin llamar a nadie. Basta con no renovar.

En cualquier momento —incluso con la cuenta dada de baja— puede descargar sus clientes y su historial de turnos desde Mi cuenta → Mis datos, sin pedirlo y sin costo. No retenemos datos como garantía de cobro.

7. Reseñas

Las opiniones las dejan los clientes del comercio y sólo se publican si el comercio las aprueba. Esto es su página de presentación, no un directorio independiente: no garantizamos que las opiniones publicadas sean todas las recibidas.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero depende de terceros (alojamiento, Mercado Pago, WhatsApp) cuyas caídas no controlamos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni respondemos por interrupciones ajenas.

9. Límite de responsabilidad

No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, daños indirectos ni reputacionales. Nuestra responsabilidad máxima se limita a lo que el comercio haya abonado en los últimos 12 meses.

10. Uso indebido

Podemos suspender una cuenta que se use para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados, o que ponga en riesgo el servicio de los demás comercios. Salvo urgencia, avisamos antes.

11. Cambios

Si cambiamos estos términos avisamos por correo con 30 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de ese plazo implica aceptarlos; si no, el comercio puede darse de baja y llevarse sus datos.

12. Ley aplicable

Se aplica la ley argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

13. Contacto

Por cualquier cuestión sobre estos términos: contacto@iargent.io.